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第十七讲 掌控即兴表达---告别恐惧

语夏·悦知•点睛法学院

快速升值,从女生到女神的声音美容术,大家好我是你们的声音美容师语夏。很多场合我们会面临突如其来的发言,可由于没有提前准备好稿子,导致我们说的磕磕绊绊,即使把脸憋的通红也说不出一句完整的话,有些朋友为此大伤脑筋,你是不是其中之一呢?今天我将给到大家三套话术和两个练习方法,囊括了80%的即兴表达!

年关将至或毕业季的时候,就开始了各种酒会宴会庆典,甚至家里老人过寿、闺蜜结婚这些场合随时都可能被拎出来发言,要是你半天就憋出一句“大家吃好喝好,来干杯”,会不会连自己都不想放过自己?面对这些受邀发言的场合,我教给大家一套不用过脑子的话术,俗称:赶过猪。你也可以叫他过去现在和将来,就是感恩、过去和祝愿的意思。我们拿闺蜜结婚举例子,作为伴娘被临时点上台发言,首先呢我们可以先礼貌的感谢主持人,“感谢主持人的盛情邀请,能够给我这样一个机会在我闺蜜的婚礼上代表伴娘团献上我们的祝愿”,然后回忆过去“我和新娘从高一到大四一直陪伴着彼此的成长,见证着他们三年来一路走来收获的酸甜苦辣”,接下来是祝愿“新郎,未来的日子,我就要把我们最爱的姑娘交到你的手里啦,祝你们未来的日子里白首同心相互扶持恩爱与共,希望你永远都会把她宠成公主的模样!祝你们幸福!”这就是赶过猪,这个话术可以换成年终酒会、周年庆典、几十大寿、孩子满月等等各种宴会甚至是面试、升职、获奖的受邀发言都可以一招制胜。比如代表部门上台发言,按照感恩、过去、祝愿的结构,我们可以顺手拈来“感谢领导给我这样一个机会站在这里代表我们部门发言,过去的一年里我和我们销售部的伙伴们一起熬夜写方案做策划、外出展业发展新客户稳扎稳打的共同成长最终拿下了本年度的团队销冠,在这个过程当中每一位伙伴的努力和汗水我都深深感恩铭记于心,新的一年就要开始了,祝愿我们同心协力再创佳绩,也希望公司在我们的共同努力下拿下更广阔的舞台实现更大的价值,谢谢大家”是不是这样的场合我们也可以随口说出迎刃而解了呢?

还有一种场合,不是邀请你致辞,而是邀请你“解决问题”的。这个解决问题相信大家也都遇到过,最常见的公司的问题研讨会、领导的项目跟进甚至是家庭会议、夫妻朋友同事之间的小矛盾等等如果你细细想来其实都可以用同一个方法解决,那就是PRS结构,即: Problem阐述问题,Reason分析原因,Solution解决方案。用这套结构来回答问题会让对方感受到你的逻辑和思考,给对方你真的认真分析过正在努力找寻解决办法的态度,这样就可以推动事态向更好的方向发展。比如你的主管说你这个月的销售情况看起来有所下降啊,如果你说不好意思领导我也不太清楚我会继续努力的,那领导可能就不会买账。但如果你按照PRS的结构来回答效果可能就会不一样,我来给大家示范一下:领导这个月的销售情况看起来的确有所下降,原因有两点,第一上个月公司年终大促给到了很多福利方案,我的很多老客户都在上个月成功下单了,所以这个月会出现短暂的空窗期,第二是这个月临近过年客户普遍反映年底资金回笼期现存资金不够充裕预计年后签单。您不用担心,这个月我手里有几个意向合同一直在持续跟进预计月底或下月初就可以签单,新发展的意向客户最近也正在观望,我有信心尽快促成签单领导放心。条理清晰认真对待,这样讲是不是在领导心里的满意度会有很大提升呢?

还有一种场合,需要你展现优势推陈出新,比如项目竞标、新产品发布甚至是自我推荐、自我剖析这类场合都可以用到,笼统点说叫做先抑后扬,但是抑什么扬什么很重要,不能一听到先抑后扬就想到先贬低自己或是自己的产品,那样可能大家就没有兴趣听你接下来的扬了。我们要否定的是现存的观点、方案,然后华丽丽的提出新观点新方案,最后站在更高的一个层次去论证,这样的先抑后扬才会赢得满堂彩。比如乔布斯在2007年发布iphone的时候,就是先否定了当下所有的智能手机,然后又推出他们公司主打的真正的智能手机阐述各种智能的方面,之后再立意升华把iphone推向新的高度,这种方式在很多的产品发布会上都有用到给各自的品牌增色不少。工作上我们也会遇到类似的场景,比如甲方爸爸问你怎么保证自己的产品会比其他产品更有竞争力呢?你就完全可以这样说:我不敢说我们的产品一定是业界第一,但一定是老百姓心中的口碑良心,毕竟客户的满意度和品牌价值是成正比的,从销售数据上来看我们上一季度的销售额占市场份额的35%,老客户转介绍的情况非常普遍,我想一个拥有客户“自来水”口碑的产品在未来的市场发展中应该也是不容小觑的。这样讲公司的发展前景就一目了然了,甲方爸爸当然愿意买单啦!

说了这么多即兴表达的话术,最后我们再来给部分口吃、口头禅的朋友提几个小建议。有口吃的朋友呢,建议大家多说慢说、注意停顿,很多时候我们卡壳是因为脑子跟不上嘴巴导致的,那么我们就让语言慢下来,把容易卡住的部分人为停顿下来,多去霸占舞台战胜恐惧就要做自己最害怕的事,你会发现我们的舒适区就是这样一点一点挑战慢慢变得更广阔的。而口头禅这件事,对于大部分朋友可能是自己都不知道的,我建议大家在日常沟通时尝试着录音回听,你一定会发现哇我的讲话中竟然有这么多的问题毛病,一旦发现那个字词重复频率特别高,就去可以纠正,可以在提到这个字的时候偷偷掐自己一下作为小惩罚,慢慢的条件反射你的大脑会在提到这个字眼之前就有所警醒意识到不去说这个词,再过一段时间你会发现自己无意识的情况也不会去反复说这个词了,这就是大脑机器学习的过程。

好了,今天我们学习了三套应对即兴表达的话术结构,给有口吃、口头禅困扰的小伙伴提出了一些练习方法,在课后语夏希望小伙伴们能利用碎片时间自己多玩一玩连词成句的游戏,锻炼我们的即兴思维,希望经过我们的学习在未来的生活里大家都能够坦然霸占舞台大胆做即兴表达。今天的课程就到这里了,我是你们的声音美容师语夏,我们下期再见!

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