各位听众，各位朋友，谢谢各位来到今天《熊大爷话生涯》的专栏。

今天要跟各位分享的题目是“赢在和气，输在脾气，成在大气”。从这个题目上各位大概已经知道，我们希望谈一谈，在我们的生涯当中要获得成功或者美满，需要更大的气度。

以前有一位民国初年出任中国驻美公使的很有名的外交家郭玉军先生。在有一个场合里面，有几位美国的女孩，也是当时大使馆的雇员。有一次就问顾先生说，你来美国工作这么多年了，你比较喜欢中国女孩，还是美国女孩？本来是蛮尴尬的。一般的人会说我两个都喜欢。但是顾先生面带笑容的跟那个美国女孩说，噢，那要看谁喜欢我，我就喜欢他。这就是一种说话的艺术，或者是对人的一种气度，他会经常的考虑到对方在听的时候的感觉。

所以大气要我们养成一种同理心的习惯。特别是在跟别人相处的时候，在大气里面，在彼此沟通的方式当中，要能够灵活的运用，而不是一种方式对不同的人不同的事。

我的老师，淡江大学的前创办人校长张建邦先生，在讲到大学校长的管理模式的时候，他提出“官僚模式，政治模式和同僚模式的交叉使用”。也就是说在学校里管理者帮助团队化解问题，帮助同事得到更好的工作绩效。

他所谓的官僚模式，就是不要动不动就拿出一些法令规章，要用也要看场合，但是不是全部。同僚模式，就是把周边的每一个人都当做共事的同事关系，而不是领导跟部属的关系，大伙计和小伙计的关系。学会如何跟其他的人相互尊重，相互信任，而到相互的受益。我觉得更接近大气的就是政治模式，难免很多事情有矛盾冲突，可以妥协，利益交换，遇到问题的时候，不一定非得动不动就用法令规章，用权威的命令来让人家被约束，也不一定要坚持一个原则。相互的沟通，相互的坦诚，产生一种共识，这样得到的意义更多。这对我后来学习到承载大气是有很大的帮助的。所以今天来跟各位一起分享。

后来我在美国斯坦福大学的一个报道，看到了这样的一个分析，他邀请了美国的500强的CEO来做一次访问调查，问他们成功的因素。一是因为来自于名校，二是因为成绩特别的优秀。结果在这一次文章所得到的结论，我们可能没有想到。他们的发现87%的500强CEO，共同的答案是“how to get along with the people”，，那就是如何去跟别人相处。

好了，什么叫做如何与别人相处？什么叫做沟通力？或者说什么叫大气？简单的说，良好的沟通力包括讲话的目的要明确，逻辑要顺畅，速度要稳定，用词要精准，发音要正确，语气要适当，当然还有表情要自然。随着现在全球化的不断的推进，其实沟通能力已经成为一个人生存的必备技能。这也就是我今天所强调的“大气”。大气一定是有效的沟通，而这个沟通又取决于沟通者对话题的充分掌握，而不是措辞上的甜美。

当然在大气的培养当中，倾听有的时候比说话更重要。其实思想是一种无声的语言。你不一定要说，透过你的眼神，来表达隐藏在你内心世界的一些心情，或者是诉求。

在我们谈到大气的时候，我们一定要很明确，你跟对方是不是能够在一种感同身受，设身处地，换位思考的情况下，让沟通成为大气的一种桥梁，传达出去，接受回来。

我们容易把最差的脾气最糟糕的一面给了我们自己最亲近的人，却把耐心和宽容给了陌生的人。借这个今天的题目，也跟各位一起互勉。那就是一定要对我们越亲近的人越要有耐心，越要有宽容。

总而言之，在生涯的方面， “赢在和气，输在脾气，沉在大气”。各位听众，你说呢？